有料職業紹介事業に関する情報公開・開示

有料職業紹介事業を行うにあたり、職業安定法第32条13、職業安定法施行規則第24条の5に則り、取り扱い職種の範囲等の項目を明示します。また、株式会社フォルチャの有料職業紹介事業は、すべて職業安定法関係法令及び通達に基づいて運営されます。

ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが「お問い合わせ」よりご連絡ください。

上記の地域、取り扱い職種の範囲で職業紹介事業を行います。

紹介手数料は、有料職業紹介の届出の範囲を最大とし、求人者様と締結した契約書又は、覚書等で各求人者様ごとに定めるものとします。

また、紹介手数料は概ね以下の通りです。

実際の紹介手数料については、過去のお取引状況、市場動向、採用条件、その他諸事情を踏まえたうえで、個別に設定しております。

詳細につきましては、お問い合わせください。

また、求職者様から紹介手数料をいただくことはありません。
求職者様は無料で当社サービスをご利用いただけます。

当社では、紹介した求職者様が入社後一定期間内（入社日から6ヶ月以内）に退職された場合に備え、求人企業様向けの「手数料返戻金制度」を設けております。
返戻割合は以下の通りです。

・入社日から30日以内の退職：紹介手数料の100％
・入社日から31日以降90日以内の退職：紹介手数料の60％
・入社日から90日超の退職：返戻なし

なお、返戻条件等について別途契約書または覚書等で定めがある場合は、当該契約内容を優先するものとします。

返戻対応をご希望の場合は、求人企業様より退職事実等を書面またはメール等にてご連絡いただき、当社が内容確認のうえ受理した日から20営業日以内を目安に返金対応を行います。

当社は、有料職業紹介事業を適切に運営するため、法令に基づき業務運営に関する規程を定めております。

当社における個人情報の管理責任者は、厚生労働大臣へ届出を行っている職業紹介責任者とします。

また、求人企業様に関する情報（職業紹介業務に関連する情報に限ります）については、事前に同意をいただいた内容に限り、求職者様へ提供または公開する場合があります。

1．当社は、求職者様または求人企業様より苦情等のお申し出があった場合、職業紹介責任者が窓口となり、内容確認のうえ適切に対応し、
　  その結果について申出者へご報告いたします。
2．苦情への対応にあたっては、受付窓口および対応方法をあらかじめ定め、申出日時・内容・対応経過等を記録し、迅速かつ適切な対応に努めます。
3．苦情内容および問題点の把握に努め、必要に応じて求人企業様等と連携しながら、円滑な解決を図ります。
4．法令違反や専門的な対応を要する内容については、関係行政機関等と連携のうえ、適切に対応いたします。
5．職業紹介サービスに関する苦情相談窓口として、公共職業安定所（ハローワーク）および専門機関等の情報について周知に努めます。
6．公共職業安定所または関係機関等から苦情に関する連絡を受けた場合についても、誠実かつ迅速に対応いたします。
7．適切な苦情対応を行うため、関係法令や事例等に関する知識・情報の収集および体制整備に努めます。
8．苦情対応後は、対応内容や課題等を整理し、今後のサービス品質向上に活用いたします。

また、求職者様等の個人情報に関する苦情については、個人情報保護に関する法令等に基づき、誠実かつ迅速に対応いたします。